Retours

Retour

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de univers-tete-de-mort.fr, sans avoir à vous justifier. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer en Lettre Suivie ou Recommandé dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, certificat d'authenticité...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf.

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits avec suivi. Univers-tete-de-mort.fr procédera à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi, vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de univers-tete-de-mort.fr par Paypal.